Over de vacature
Ben jij een enthousiaste, leergierige en kritische Financieel Adviseur?
Ben jij in het bezit van een minimaal MBO4 diploma, Wft basis en Hypothecair krediet. Wft Vermogen is een pre. Wil jij klanten in telefonische gesprekken vertrouwen geven bij het maken van financiële keuzes bij complexe vraagstukken?
Functie
Als Financieel Adviseur beantwoord je de klantvragen binnen de scope van CBP (complex beheer particulieren) die zowel telefonisch, virtueel of via Siebel (het interne software programma) binnen komen. Uitgangspunt is het begeleiden van de klant naar de juiste oplossing op basis van zijn behoefte, waarbij je deze het gevoel geeft dat hij direct geholpen is. Dat kan ook betekenen dat je, wanneer de klant hier de voorkeur voor heeft, een direct gesprek voert bij passende doelgroepen. Wanneer de vraag te complex is zet je deze door naar een collega lijnsopvang of plan je hiervoor een beheergesprek in. Daarnaast bel je proactief klanten uit verschillende doelgroepen voor het maken van een afspraak voor een beheergesprek en plant deze in.
Als je denkt: dit is mijn wereld…
Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet! Na een kennismakingsgesprek waarin wij jouw verwachtingen bespreken en eventuele vragen beantwoorden, kunnen wij bepalen of het een goede match is en je introduceren. Je gaat in ieder geval de eerste 6 maanden 100% thuiswerken en daarna zou je in overleg 1 of 2 dagen op een kantoor bij jou in de buurt aan de slag.
Aanbod
Flexibele werkuren, pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en een opleidingsbudget om eventuele cursussen of opleidingen te behalen.
De organisatie/bank
Je gaat aan de slag bij een maatschappelijke bank, deze bank wil samen bijdragen aan positieve veranderingen en zet zich in voor een duurzamere, inclusieve samenleving, waarin iedereen mee kan doen.
