Ben jij een ervaren IT Servicedesk Specialist, met eerste - en tweedelijns ervaring binnen een grote organisatie? Dan zijn wij bij Oliver James opzoek naar jou! Namens diverse top-100 klanten over het hele land zoeken wij ervaren IT Servicedesk Specialisten.
Als IT Servicedesk Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor software - en hardware problemen binnen een bedrijf. Je zal dringende problemen van interne medewerkers of externe klanten oplossen, en het is van belang dat je effectief en snel werkt.
Jij weet precies wanneer je een incident zelf kan oplossen, en wanneer je deze moet doorzetten naar een andere specialist.
Dankzij jouw opgedane kennis van processen, kan jij ook bijdragen aan instructies en handleidingen voor gebruikers om incidenten te voorkomen.
Dit breng jij mee:
- Een ICT diploma MBO 3 of 4.
- Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring in grotere organisatie (minimaal 100 werkplekken)
- Je bent positief en klantgericht ingesteld
- Kennis van de ITIL Methodiek. Office 365, Windows 10 en AD
Bij Oliver James bouwen wij de carrières van onze IT specialisten. Dit doen we middels opdrachten bij onze top 100 klanten en opleidingen bij de beste opleiders in Nederland. Daarnaast wordt elke professional gekoppeld aan een eigen carrièrecoach om samen te werken aan de toekomst.
Dit bieden wij nog meer:
- Een mooi salaris, met 8.33% vakantiegeld
- Een lease-auto of een NS Businesscard
- Per behaald certificaat een salarisverhoging
- Leuke events! Denk aan borrels, Gamescon en Firstlook
- Bonussen voor Referrals
Ben jij klaar om je carrière een boost te geven? Solliciteer dan direct!
