Ben jij een skilled IT Servicedesk Specialist, met sterke stakeholder management en coördinatie skills? Dan ben jij bij Oliver James aan het juiste adres! Namens een goede klant in de vervoersector in de provincie Utrecht zijn wij opzoek naar een skilled IT Servicedesk Specialist.
Het gaat om een regie-organisatie, dit wil zeggen dat veel van de applicaties en systemen zijn uitbesteed aan leveranciers. Daarom zal je veel moeten schakelen met zowel interne klanten als externe providers, en ben jij de aangewezen persoon die ervoor zorgt dat de SLA's goed worden nageleefd.
Ook zal je veel incidenten zelf oplossen, en is er genoeg ruimte om jouw expertise toe te passen. Je komt terecht in een efficiënt en gedreven team die goed zichtbaar is binnen de organisatie.
Dankzij jouw opgedane kennis van processen, kan jij ook bijdragen aan instructies en handleidingen voor gebruikers om incidenten te voorkomen.
Dit breng jij mee:
- Een ICT diploma MBO 3 of 4.
- Minimaal drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring in grotere organisatie (minimaal 100 werkplekken)
- Je bent positief en klantgericht ingesteld, en kan delegeren waar nodig
- Kennis van Topdesk, Azure en de ITIL Methodiek
Bij Oliver James bouwen wij de carrières van onze IT specialisten. Dit doen we middels opdrachten bij onze top 100 klanten en opleidingen bij de beste opleiders in Nederland. Daarnaast wordt elke professional gekoppeld aan een eigen carrièrecoach om samen te werken aan de toekomst.
Dit bieden wij nog meer:
- Een mooi salaris, met 8.33% vakantiegeld
- Minimaal 40 vakantiedagen!
- Eventueel een lease-auto of anders een NS Businesscard
- Per behaald certificaat een salarisverhoging
- Leuke events! Denk aan borrels, Gamescon en Firstlook
- Bonussen voor Referrals
Ben jij klaar om je carrière een boost te geven? Solliciteer dan direct!
