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Operations IT Specialist

  • Location:

    Brussels

  • Sector:

    Technology

  • Job type:

    Permanent

  • Salary:

    Negotiable

  • Contact:

    Claudia Santucci

  • Contact email:

    Claudia.Santucci@oliverjames.com

  • Job ref:

    JOB-072022-173765_1657205304

  • Published:

    ongeveer een maand geleden

  • Duration:

    6 months

  • Expiry date:

    2022-08-06

  • Startdate:

    ASAP

JUNIOR /MEDIOR / SENIOR SPECIALISTE OPERATIONS IT - SECTEUR DES ASSURANCES - BRUXELLES

Tu es une personne dynamique a la recherche d'un nouveau challenge dans le domaine de la production informatique ?

Tu souhaites acquérir des compétences techniques dans un environnement en évolution continue ?

Tu as un intérêt pour la formation, le coaching et le rôle de mentor pour tes collègues ?

Alors cette opportunité est pour toi !

Pour notre client, une agence d'assurance située au cœur de Bruxelles, nous sommes à la recherche de deux Spécialistes Operations IT.

SPECIALISTES OPERATIONS IT - LE ROLE

Gestion des incidents et des problèmes

  • Gérer en permanence les plateformes (hardware et software) opérationnelles ;
  • Intervenir en niveau 2 et/ou 3 dans la gestion des incidents et des problèmes ;
  • Lors de gestion de crise (incidents de priorité 1), apporter des solutions d'urgence afin d'assurer la continuité des opérations. Coordonner ces actions avec les autres entités ;
  • Suivre et documenter les problèmes ;
  • Rechercher et mettre en place des solutions durables afin de garantir une haute disponibilité de l'opérationnel informatique.

Mise en place de solutions

  • Evaluer la faisabilité technique des solutions à mettre en place. Garantir le respect des standards établis ;
  • Effectuer les réalisations techniques sur base des dossiers fonctionnels émis par les équipes Change (analystes et développeurs) ;
  • Etre responsable des dossiers opérationnels. Y incorporer et détailler, de bout en bout, tous les processus opérationnels. Y fédérer toute la documentation associée afin de pouvoir maîtriser toutes les applications informatiques livrées en production ;
  • Réviser et assurer la qualité des composants logiciels conçus par les développeurs ;
  • Participer aux coordinations techniques et opérationnelles des livraisons en production (Release) ;
  • Participer en tant qu'expert technique au Change Advisory Board (CAB).

Tâches opérationnelles de fond

  • Maîtriser l'environnement (matériel et logiciel) des opérations informatiques ;
  • Gérer l'opérationnel des plateformes purement opérationnelles telles que les mainframes, OPCON/xps, EOM UNISYS (Depcon), STAR1100, XEROX (VIP Server, DocuSp, etc.), Biztalk (Receive port & send port), les impressions départementales (GDD), etc.
  • Être responsable des plans de secours (DRP) des plateformes opérationnelles et de la documentation y afférant ;
  • Assurer une coordination permanente avec les autres équipes de l'informatique ;
  • Rédiger et maintenir la documentation associée.

Domaine : Spécificités liées à la planification informatique

  • Créer, coordonner les plannings de production informatique avec les utilisateurs. Veiller à respecter les exigences tant techniques que métiers afin de garantir aux utilisateurs, tant internes à Fédérale Assurance qu'externes, le service demandé dans les délais convenus ;
  • Gérer les incidents liés au planning, en mesurer les impacts et ré-agencer ce planning dans l'urgence et si nécessaire apporter les solutions définitives ;
  • Gérer le planning quotidien. Planifier (intégrer) les travaux sur demandes ponctuelles ;
  • Participer aux coordinations techniques et opérationnelles des livraisons en production (Release) ;
  • Posséder l'expertise du « Master Schedule » (Opcon) et faire évoluer l'usage de l'outil. Maintenir tous les synoptiques (Organigramme VISIO) des applications batch et maîtriser le bon enchaînement d'exécution des applications informatiques.

SPECIALISTES OPERATIONS IT - LE PROFIL

  • Expertise certaine des diverses plateformes purement opérationnelles telles que les mainframes, OPCON/xps, EOM UNISYS (Depcon), STAR1100, XEROX (VIP Server, DocuSp, etc.), Biztalk (Receive port & send port), les impressions départementales (GDD), etc.
  • Expérience orientée procédures Business, process IT, planification de celles-ci, possédant des connaissances basiques de la programmation (Scripts) ;
  • Avoir de bonnes notions en script .net, Visual basic, PowerShell. SQL basic est un atout ;
  • Maîtrise du français et du néerlandais à l'oral et à l'écrit. Bonne connaissance de l'anglais «technique».

SPECIALISTES OPERATIONS IT - L'OFFRE

  • Mission de long terme ;
  • Rémunération en fonction de l'expérience ;
  • Possibilité de télétravail ;
  • Environnement dynamique offrant une possibilité importante d'amélioration des compétences - Les profils juniors sont aussi encourages à postuler !

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