Bij een toonaangevend telecom bedrijf is een vacature vrijgekomen. Het bedrijf streeft ernaar om haar klanten de best mogelijke IT-ondersteuning te bieden, zodat het bedrijf zich kan concentreren op haar kernactiviteiten. We geloven in een proactieve aanpak en streven ernaar om de nieuwste technologieën te integreren om aan de behoeften van onze klanten te voldoen.
Functieomschrijving:
Als IT Support Specialist ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige technische ondersteuning aan onze klanten. Je zult problemen identificeren, diagnosticeren en oplossen met betrekking tot hardware, software en netwerkproblemen. Je werkt nauw samen met een team van IT-professionals om ervoor te zorgen dat de gebruikers een naadloze en betrouwbare IT-omgeving hebben.
Verantwoordelijkheden:
- Eerstelijns ondersteuning bieden aan klanten via de telefoon of de mail.
- Problemen identificeren, diagnosticeren en oplossen met betrekking tot hardware, software en netwerkproblemen.
- Installatie, configuratie en onderhoud van IT-apparatuur en software.
- Gebruikersbeheer, inclusief aanmaken, aanpassen en deactiveren van accounts.
- Documentatie bijwerken en technische handleidingen opstellen.
- Proactief advies geven aan klanten over het verbeteren van hun IT-infrastructuur.
Vereisten:
- Een MBO niveau 4 diploma of HBO-ICT diploma.
- Ervaring met het oplossen van problemen met hardware, software en netwerken.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Klantgericht met een proactieve en oplossingsgerichte instelling.
Wat bieden wij:
- Een uitdagende en afwisselende functie in een groeiend bedrijf.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en training.
- Een competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Een inspirerende en collegiale werkomgeving.
Wil jij meer over deze vacature horen solliciteer dan direct!
